Im Rathaus II am Bahnhof unterhält die Stadt Hagen ein Kundenbüros Grunderwerb und Bauen, das dem Amt für Geoinformation und Liegenschaftskataster angegliedert ist. Die im Frühjahr 2005 neu eingerichtete Anlaufstelle bietet einen kompletten Beratungsservice rund um das Thema „Bauen" an. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind erste Ansprechpartner in Sachen Grunderwerb und Bauen. Sie geben Auskünfte, verkaufen Karten- und Informationsmaterial und beraten Bauwillige und Bauherren sowie solche, die es werden wollen, ebenso wie andere interessierte Kunden. Notwendige Kontakte zu anderen Ämtern und Einrichtungen werden unmittelbar hergestellt und Termine koordiniert.

Weitere kompetente Ansprechpartner zum Thema "Bauen" sind bei der Hagener Stadtverwaltung das Bauordnungsamt und der Fachbereich Immobilien, Wohnen und Sonderprojekte, die den Bürgerinnen und Bürgern gerne mit Rat und Tat zur seite stehen.