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Lockdown: Eingeschränktes Dienstleistungsangebot der Stadtverwaltung

Die Hagener Stadtverwaltung hat ihr Dienstleistungsangebot in allen Fachbereichen und Ämtern als Reaktion auf den derzeitigen Lockdown heruntergefahren. Der Schutz der Bürgerinnen und Bürger sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Infektionsrisiken steht für die Stadt Hagen an oberste Stelle. Alle Bürgerinnen und Bürger werden genauso wie Firmen, andere Behörden und Institutionen gebeten, ihre Kundenkontakte zu den Dienststellen der Verwaltung auf dringendste Anliegen zu beschränken.


Nur dringende Anliegen nach Terminzusage möglich

Bereits vereinbarte Termine finden wie geplant statt. Die absolut dringendsten Kontakte werden nur nach vorheriger Anmeldung und Terminzusage in dieser Zeit mit den gültigen Hygiene-, Abstands- und Sicherheitsstandards durchgeführt. Das Betreten der städtischen Dienststellen ist nur mit OP-Maske, FFP2-Maske oder einer vergleichbaren Maske (KN95/N95) möglich. Bürgerinnen und Bürger sollten die angebotenen Online-Dienste oder das telefonische Gespräch nutzen und die Stadtverwaltung nicht ohne Vorankündigung besuchen.


Bürgeramt, Zulassungsstelle und Standesamt

Die Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, im Bereich Bürgerdienste nur aus dringendsten Gründen online Termine zu vereinbaren, und möglichst das Online-Angebot zu nutzen – zum Beispiel bei Meldebescheinigungen und Anwohnerparkausweisen. Ebenfalls bittet die Verwaltung um Geduld bei der weiteren Terminvergabe. Die Kapazitäten für telefonische Kontakte und Fragen wurden erhöht.


Trauungen:

Aufgrund der aktuellen Situation sind Trauungen in geschlossenen Räumen auf vier Personen (Brautpaar und 2 weitere Personen) und eventuell einen Fotografen neben dem zuständigen Standesbeamten begrenzt. Beim Betreten der Gebäude ist eine medizinische Maske zu tragen. Der Mindestabstand von 1,5 m darf nur zwischen nahen Angehörigen unterschritten werden, sofern die einfache Rückverfolgbarkeit nach § 4a Absatz 2 Nr. 8 CoronaSchVO vom Brautpaar sichergestellt ist. Ein Sektempfang im Anschluss an die Trauung ist aufgrund der derzeitigen Einschränkungen leider nicht möglich. Im Außenbereich gelten die allgemein bekannten Kontaktbeschränkungen in der Öffentlichkeit.


Gesundheitsamt, Feuerwehr und Rettungsdienst

Die Corona-Hotline des Gesundheitsamtes unter Telefon 02331/207-3934 für medizinische Fragen ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 13.30 Uhr besetzt. Die Feuerwehr Hagen stellt den Brandschutz und den Rettungsdienst in der Stadt wie gewohnt sicher.


Stadt(teil)bücherei, Volkshochschule und Musikschule

Die Musikschule erteilt keinen Präsenzunterricht mehr. Die Stadtbücherei auf der Springe und die Stadtteilbüchereien Haspe und Hohenlimburg sind geschlossen. Neben dem Angebot der „onleihe“ können Interessierte auch den kontaktlosen Abhol-Service "Wunschtüte" nutzen. Sie können bis zu zehn Medien aus dem Bestand wählen und diese nach Terminvereinbarung kontaktlos in der Stadtbücherei abholen. Weitere Informationen erhalten Interessierte beim Team der Stadtbücherei unter Telefon 02331/207-3591 oder auf www.hagen.de/stadtbuecherei. Das offene Angebot der Volkshochschule wird in Präsenz eingestellt; Schulabschluss- und Integrationskurse nach den Regelungen des Landes NRW gegebenenfalls digital fortgeführt.


Museumsquartier und Stadtarchiv

Die Hagener Museen und das Stadtarchiv bleiben bis auf Weiteres geschlossen.


Fachbereich Jugend und Soziales

Die Hagener Jugendzentren sind wieder geöffnet. Aufgrund der Kontaktbeschränkungen sind die Öffnungszeiten und die Anzahl der Besucherinnen und Besucher eingeschränkt und können sich kurzfristig ändern. Aktuelle Informationen geben die Jugendzentren auf ihren Instagram-Seiten. Die Instagram-Seiten der Jugendzentren sind unter www.wasgehtinhagen.de verlinkt. Außerdem sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den jeweiligen Stadtteilen unterwegs und bieten weiterhin ein kontaktloses Alternativprogramm.

Die Drogentherapeutische Ambulanz läuft im Notbetriebsmodus.


Telefonhotline vermittelt Ansprechpartner

Alle städtischen Dienststellen informieren hier über ihr reduziertes Dienstleistungsangebot. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich telefonisch mit den entsprechenden Ämtern und Fachbereichen oder mit dem Telefonservice „Hagen direkt“ unter Telefon 02331/207-5000 montags bis mittwochs von 8 bis 17 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 13.30 Uhr in Verbindung zu setzen.


Wichtige Informationen – auch zum Coronavirus – erhalten interessierte Bürgerinnen und Bürger auf der städtischen Internetseite.