Leitstelle des Ordnungsamtes

Was sind die Aufgaben der Leitstelle?

• Durch die eigene Leitstelle sind die Mitarbeiter*innen des Stadtordnungsdienstes auch für die Bürger*innen und Bürger während der gesamten Dienstzeit erreichbar.
• Die Leitstelle nimmt Meldungen zu Mängeln und sonstige die öffentliche Sicherheit und Ordnung betreffende Hinweise entgegen und leitet diese unmittelbar an den Außendienst weiter.
• Unser Anspruch ist auch hier in konkreten Situationen unmittelbar tätig werden zu können.

Bürgernah und Ansprechbar: Der Stadtordnungsdienst (SOD)

• Der Stadtordnungsdienst, auch Kommunaler Ordnungsdienst genannt, nimmt die Außendienstaufgaben im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung wahr.
• Die Außendienstmitarbeitenden werden von der Leitstelle informiert.

Aufgaben des Stadtordnungsdienstes

Aufgaben

• Als Teil der exekutiven Gewalt des Staates ist das Ordnungsamt tagtäglich für die Bürgerschaft im Einsatz, um Regelungen und Vorgaben umzusetzen.
• Dieser tagtägliche Einsatz der Außendienstkräfte dient der Allgemeinheit und verbessert nachhaltig das geordnete und sichere Zusammenleben in der Stadt Hagen.

Dazu gehört:

• Präsenz im gesamten Stadtgebiet
• Durchführung von Gefahrenbeseitigungsmaßnahmen (wie Evakuierungsmaßnahmen bei Kampfmittelfunden)
• Abwehr und Verfolgung von Ordnungswidrigkeiten
• Einhaltung des Jugendschutzgesetzes
• Einweisungen nach dem PsychKG
• Zwangsweise Außerbetriebsetzung von Fahrzeugen ohne Versicherungsschutz oder bei Vorliegen gravierender Mängel
• Beschlagnahme von Führerscheinen
• Vorführung von Schulpflichtigen
• Mitarbeit beim Katastrophenschutz wie beim Hochwasser 2021

Befugnisse des Stadtordnungsdienstes

• Die Außendienstkräfte haben ähnliche Befugnisse wie die Polizei mit einigen gesetzlich geregelten Ausnahmen.
• Die Mitarbeitenden können ordnungsrechtliche Maßnahmen anordnen und durchsetzen.
• Sie sind mit weitreichenden hoheitsrechtlichen Befugnissen ausgestattet.
• Sie sind mit Einsatzmitteln ausgestattet, sodass bei Bedarf in aktuelle Geschehensabläufe sofort eingegriffen werden kann.
• Die Einsätze werden vom Fachbereich Öffentliche Sicherheit und Ordnung koordiniert und gesteuert.
• Die Außendienstkräfte sind in erkennbarer Dienstkleidung oder auch in Zivil für Sie an sieben Tagen in der Woche unterwegs.
• Wichtig dabei ist: Ein Dienstausweis zur Legitimation wird Ihnen auf Verlangen immer vorgezeigt!
• Die Arbeitszeit umfasst mindestens von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr und sonntags bedarfsorientiert in einer Schicht von acht Stunden.

Unser Anspruch an den SOD ist es, die öffentliche Sicherheit und Ordnung gemeinsam mit der Polizei für die Bürger*innen der Stadt Hagen aufrecht zu erhalten und ein hilfsbereiter Ansprechpartner in schwierigen Situationen, auch außerhalb der Regelarbeitszeiten, für alle Hilfesuchenden zu sein.