Infopoint für EU2-Zugewanderte (Quartiersmanagement)

„Infopoint - Beratung, Vermittlung und Begleitung“

Der Infopoint ist ein offenes und bedarfsorientiertes Beratungsangebot im Rahmen des NRW-Landesförderprogramms „Zuwanderung aus Südosteuropa“.

Ratsuchende haben die Möglichkeit, spontan während der Öffnungszeiten des QM (Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr mit ihren Anliegen in die Beratung zu kommen oder individuelle Termine zu vereinbaren.

Die Beratungen erfolgen sowohl durch pädagogische Fachkräfte als auch geschulte muttersprachliche Kräfte.

Zielgruppen:

Im Infopoint können zugewanderte Menschen aus Südosteuropa sich zu Themen aus allen Lebensbereichen informieren.

Ratsuchende erhalten individuelle Beratung, Hilfe und Unterstützung insbesondere in den Bereichen

Existenzsicherung und Finanzen
Behördenangelegenheiten
Arbeit und Ausbildung
Wohnen
Gesundheit und Prävention
Bildung und Spracherwerb
Freizeit und gesellschaftliche Teilhabe

Geschulte Sprach- und Kulturmittelnde aus unterschiedlichen Communities unterstützen beim Finden geeigneter Handlungsstrategien in Bezug auf die jeweiligen Anliegen und Lebensbereiche.

Nach Klärung der individuellen Situation bzw. Bedarfe setzt die Lotsenfunktion mit anschließender Weitervermittlung an zuständige Stellen ein.

Durch den kontinuierlichen Einsatz muttersprachlicher Mitarbeitender ist eine vertrauensvolle Arbeit mit und Unterstützung von zugewanderten Menschen aus SOE möglich.

Ziele

Verbesserung der Lebenssituationen und Erwerb geeigneter Strategien zur Existenzsicherung
Lotsenfunktion innerhalb der Strukturen von Hagen (Behörden, Beratungsstellen, Hilfs- und Kulturangebote, etc.)
Unterstützung, Begleitung und Erwerb von Eigenkompetenzen bei Behördengängen
Weiterverbreitung der Informationen innerhalb der Communities (Multiplikatorenfunktion)