Die Benutzerinnen und Benutzer finden im Stadtarchiv Hagen gute Voraussetzungen vor. Der Standort ist über den Öffentlichen Personennahverkehr vom Hagener Hauptbahnhof optimal erreichbar. Die Anbindung an Autobahnen (A1, A45, A46) ist ebenso vorhanden wie über Bundes- und Landesstraßen (B7, B226). Gegenüber dem "Archivturm" befinden sich Parkmöglichkeiten in ausreichender Zahl. Fußläufig gelegene Hotelbetriebe sowie eine zu den Benutzerzeiten (außer freitags) geöffnete Kantine im Haus ermöglicht einen entspannten und auch mehrtägigen Archivbesuch.

Die vielfältigen Bestände des Stadtarchivs machen es zu einer wichtigen Informationsquelle über die Geschichte der Stadt und ihrer Stadtteile. Um Schülerinnen und Schüler an diese Informationsquelle heranzuführen und sie mit dem Archiv als Bildungseinrichtungen und außerschulischer Lernort vertraut zu machen, ist die Projektarbeit ein gutes Mittel. Schon seit mehreren Jahren werden mit Schulklassen Projekte zur Erforschung von Orten und Plätzen in Hagen durchgeführt.